Delivery Rules
Delivery Rules – ALLIXO

ALLIXO গ্রাহকদের দ্রুত ও নিরাপদ ডেলিভারি নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী অনুসরণ করে। 
অনুগ্রহ করে অর্ডার করার আগে এই নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১. ডেলিভারি সময়
স্টক থাকা পণ্যের জন্য অর্ডার কনফার্ম হওয়ার ৩-৭ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি করা হয়।
কোন এলাকায় বা বিশেষ পরিস্থিতিতে (যেমন জাতীয় ছুটি, প্রাকৃতিক দুর্যোগ) ডেলিভারি সময় বাড়তে পারে।

২. ডেলিভারি চার্জ
সাধারণ এলাকায় ডেলিভারি চার্জ অর্ডারের মোট মূল্যের সাথে নির্ধারিত হয়।
নির্দিষ্ট প্রমোশন বা অফারে ফ্রি ডেলিভারি হতে পারে।
দূরবর্তী এলাকা বা অনন্য ডেলিভারি প্রয়োজন হলে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৩. ডেলিভারি ঠিকানা
অর্ডারের সময় প্রদান করা ঠিকানা সঠিক ও হালনাগাদ থাকা গ্রাহকের দায়িত্ব।
ভুল বা অসম্পূর্ণ ঠিকানার কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব বা অর্ডার ফেরত আসলে ALLIXO দায়ী থাকবে না।

৪. অর্ডার ট্র্যাকিং
সমস্ত অর্ডারের জন্য ট্র্যাকিং নম্বর প্রদান করা হয়।
গ্রাহক ওয়েবসাইট বা কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে অর্ডারের অবস্থা জানতে পারবেন।

৫. রিসিভিং পণ্য
পণ্য গ্রহণের সময় প্যাকেজটি সঠিক ও অক্ষত আছে কিনা যাচাই করুন।
ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পাওয়া গেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কাস্টমার সাপোর্টে জানাতে হবে।
অভিযোগের ভিত্তিতে রিটার্ন বা রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু করা হবে।

৬. যোগাযোগ
ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য যোগাযোগ করুন:
📧 Email: admin@allixo.com
📞 Phone: 01748097680