Return Policy
Return Policy – ALLIXO
ALLIXO আমাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্টি ও নিরাপদ শপিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে নিচের Return & Refund 
নীতি গ্রহণ করেছে। অনুগ্রহ করে অর্ডার করার আগে এই নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১. রিটার্ন ও রিফান্ড যোগ্যতা
অর্ডারকৃত পণ্য ডেলিভারি প্রাপ্তির ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন করা যাবে।
পণ্যটি অবশ্যই মূল অবস্থায়, অযথা ব্যবহার বা ক্ষতি ছাড়াই থাকতে হবে।
সমস্ত রিটার্নের ক্ষেত্রে মূল ইনভয়েস বা রশিদ আবশ্যক।

২. রিটার্ন অযোগ্য পণ্য
নিম্নলিখিত পণ্য রিটার্নের জন্য যোগ্য নয়:
ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য
ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য প্রস্তুত পণ্য (যেমন: পার্সোনাল কেয়ার, স্বাস্থ্য বা মেডিকেল পণ্য)
ডিসকাউন্ট বা কাস্টমাইজড পণ্য, যদি প্রযোজ্য হয়

৩. রিফান্ড প্রক্রিয়া
রিটার্ন প্রাপ্তি ও যাচাই সম্পন্ন হলে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু করা হবে ৫-৭ কর্মদিবসের মধ্যে।
রিফান্ড পেমেন্ট মূল পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী প্রদান করা হবে।
ব্যাংক/পেমেন্ট গেটওয়ের প্রক্রিয়ার কারণে কিছু সময় বিলম্ব হতে পারে।

৪. রিটার্ন ও ডেলিভারি খরচ
পণ্য ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল প্রেরণের কারণে রিটার্ন হলে, ALLIXO সমস্ত রিটার্ন শিপিং খরচ বহন করবে।
গ্রাহকের ব্যক্তিগত কারণে রিটার্ন করলে, শিপিং খরচ গ্রাহকের পক্ষ থেকে প্রদান করতে হবে।

৫. রিটার্ন প্রক্রিয়া
রিটার্নের জন্য admin@allixo.com
 এ ইমেইল করুন বা 01748097680 নম্বরে যোগাযোগ করুন।
আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট আপনাকে রিটার্ন নির্দেশনা এবং শিপিং ঠিকানা প্রদান করবে।
পণ্য যথাযথভাবে প্যাক করে প্রদত্ত ঠিকানায় পাঠান।
রিটার্ন প্রাপ্তির পর যাচাই সম্পন্ন হলে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে।